การขับรถ 'amazing' ประสบการณ์ของลูกค้าผ่านข้อมูล

Brian krzanich ซีอีโอของ Intel มีมากกว่าแค่พูดคุยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงความก้าวหน้าที่น่าตื่นเต้นและการใช้เทคโนโลยีที่สร้างสรรค์ในร้านค้าปลีกในช่วงเช้าวันจันทร์ที่ Big Show ของร้านค้าปลีก เซสชั่นยังรวมถึงการสาธิตสดจำนวนมากของโซลูชั่นที่มีอยู่แล้ว

ด้ายผูกพวกเขาทั้งหมดเข้าด้วยกัน? การรวบรวมเชิงกลยุทธ์และการใช้ข้อมูลตอนนี้ช่วยให้ข้อมูลเชิงลึกและความสามารถในการคาดการณ์ไม่สามารถคิดได้ในอดีต

“เราเชื่อว่าข้อมูลได้กลายเป็นหนึ่งในกองกำลังที่สำคัญที่สุดในเทคโนโลยีทั้งหมด”

ข้อมูลคือ "น้ำมันใหม่" ที่เขาพูดกับทุกบิตเป็นไปได้มากสำหรับการเปลี่ยนโลก

“คุณจะทึ่งกับสิ่งที่สามารถคาดการณ์ได้” krzanich กล่าว “คำถามคือชุดข้อมูลมีขนาดใหญ่แค่ไหนและคุณต้องการให้ถูกต้องแค่ไหน”

ข้อมูลกำลังเปลี่ยนแปลงทุกอุตสาหกรรมแต่ krzanich เชื่อว่ามันจะส่งผลกระทบต่อการค้าปลีกในสามวิธีที่เฉพาะเจาะจง: การประดิษฐ์ประสบการณ์ในร้านค้า, ใช้พลังของการวิเคราะห์ข้อมูลแล้วสร้างสิ่งที่ Intel เรียกว่า "ร้านค้าแห่งอนาคต"

ในแง่ของประสบการณ์ของลูกค้าที่น่าจดจำหลายปัจจัยมีส่วน แต่จากมุมมองของบริษัทเทคโนโลยี krzanich กล่าวว่าคำถามที่แท้จริงคือวิธีที่ลูกค้าสามารถควบคุมได้มากขึ้นและวิธีการที่ร้านค้าปลีกสามารถได้รับข้อมูลเพิ่มเติม ความเป็นจริงเสมือนสามารถช่วยได้กับเรื่องนี้เซสชั่นรวมการสาธิตวิธีการที่ผู้ค้าปลีกออนไลน์ของจีนอาลีบาบาให้3D อิฐและปูนห้างสรรพสินค้านิวยอร์กประสบการณ์บนมาร์ทโฟนของผู้บริโภค ประสบการณ์เสมือนจริงสูงขึ้นเป็นเวลา11วันและรวบรวมผู้ใช้มากกว่า8ล้านคน

การสาธิตอื่นๆแสดงให้เห็นถึงการใช้ความเป็นจริงเสมือนสำหรับการกำหนดค่าร้านค้าและ planagrams (รวมถึงแผนที่ความร้อนและการซ้อนทับข้อมูล) เช่นเดียวกับการช้อปปิ้งในรุ่นเสมือนของบ้านส่วนตัวของผู้บริโภค

"คุณสามารถดูวิธีการในร้านของคุณลูกค้าของคุณสามารถมีประสบการณ์ที่แตกต่างกันมากและคุณจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา" krzanich กล่าวว่า “สไตล์ที่พวกเขาชอบ สีอะไรที่พวกเขากำลังมองหา สิ่งที่น่าสนใจสำหรับพวกเขา สิ่งที่พวกเขาใส่ลงในตะกร้าช้อปปิ้งของพวกเขาแต่แล้วนำออกเมื่อสิ้นสุดวันและอย่าซื้อ ข้อมูลทั้งหมดที่มีอยู่”

มันเหมือนกับข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมไว้ในระหว่างประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์แต่ตอนนี้อยู่ในร้านค้า “คุณสามารถจินตนาการถึงความเป็นไปได้ที่จะก้าวไปข้างหน้า”

Tally, อิสระชั้นการตรวจสอบและการแก้ปัญหาการวิเคราะห์จาก simbe หุ่นยนต์, ยังทำให้ลักษณะ; หุ่นยนต์ยังคงอยู่ในการทดลองกับร้านค้าปลีก, แต่จะพร้อมใช้งานเร็วๆนี้.

ในแง่ของคลังสินค้าเซสชั่นรวมถึงการสาธิตแว่นตาสมาร์ท Recon Jet Pro แว่นตาที่เชื่อมต่อซึ่งสามารถให้ความช่วยเหลือแบบแฮนด์ฟรีในการเลือกในขณะที่เพิ่มประสิทธิภาพและความเร็ว นอกจากนี้ยังมีการนำเสนอที่เน้นการใช้ห้องฟิตติ้งที่ตอบสนองได้ดีใน A โดยเปิดเผยบูติกป๊อปอัพ มีเซ็นเซอร์รับรายการที่ลูกค้านำมาลองช่วยให้เพื่อนร่วมงานมีการสนทนาแบบไดนามิกมากขึ้นกับพวกเขา

Carrie ASK รองประธานบริหารและประธานการค้าปลีกทั่วโลกกับ Levi Strauss & Co. เข้าร่วม krzanich onstage ในตอนท้ายของเซสชั่น เธอพูดถึงการเป็นลูกค้าทดสอบสำหรับ Intel ในร้านค้าหลายแห่งโดยทำงานให้กับ "ข้อมูลเชิงลึกของสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์" ผ่านแท็ก RFID ในทุกรายการและเซ็นเซอร์ติดเพดาน การจราจรของร้านค้าปลีกอาจลดลงเธอกล่าวว่าแต่การซื้อเจตนาจะเพิ่มขึ้นเนื่องจากผู้คนไม่ "ต้อง" ไปที่ร้านค้าทางกายภาพอีกต่อไป ที่ทำให้ความถูกต้องของสินค้าคงคลังระดับชั้นวางในสต็อกที่สำคัญกว่าที่เคยดังนั้นการขาย-และอาจจะเป็นลูกค้า-จะไม่หายไป

Krzanich จบเซสชั่นด้วยการประกาศที่ในช่วงห้าปีข้างหน้า Intel จะลงทุน $100ล้านในอุตสาหกรรมค้าปลีกผ่านแพลตฟอร์มค้าปลีกที่ตอบสนองต่อ Intel “เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้เห็นสิ่งนี้เติบโตและขยายตัว” เขากล่าว "เราเชื่อว่าร้านค้าปลีกอยู่ในข้อแก้ตัวของการเปลี่ยนแปลงและมันไม่เคยน่าตื่นเต้นมากขึ้นที่จะอยู่ในค้าปลีก."

ข้อความและภาพถ่ายโดย nrf มารยาทของ nrf.

รายการก่อนหน้า: ยินดีต้อนรับสู่เข้าร่วมกับเราใน euroshop

รายการถัดไป: ร้านค้าปลีกทดสอบโซลูชั่นการชำระเงินอัตโนมัติที่เปิดใช้งาน RFID