ถนนเพื่อมูลค่าสำหรับ RFID ในการขายปลีก: ส่วนหนึ่ง-เลือกกรณีการใช้งานเริ่มต้นที่เหมาะสม

มากกว่าที่เคยร้านค้าปลีกกำลังจินตนาการธุรกิจของพวกเขา-ฟังก์ชั่นร้านค้าของพวกเขาให้มูลค่าที่พวกเขานำมาและวิธีการที่พวกเขาดำเนินการ, ขับเคลื่อนไม่เพียงแต่โดยการเพิ่มขึ้นของ Omni-Channel และความต้องการที่จะตอบสนองต่อภัยคุกคามการแข่งขันจาก Amazon และอื่นๆแต่เช่นเดียวกับความเป็นไปได้ที่เทคโนโลยีใหม่สร้าง เราอยู่ที่จุดเริ่มต้นของยุคใหม่ที่ร้านค้าเป็นสถานที่หลายเหลี่ยมเพชรพลอยที่มีความสามารถในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อที่มีประสิทธิภาพของคลังสินค้าและจับภาพพฤติกรรมการซื้อของผู้ซื้อและปรับแต่งเช่นเดียวกับเว็บไซต์ทำ, ทั้งหมดในขณะที่ให้สัมผัสประสบการณ์และมนุษย์ที่มีเพียงร้านค้าทางกายภาพเท่านั้น

องค์ประกอบสำคัญของการเปลี่ยนแปลงนี้กำลังพัฒนามุมมองที่แม่นยำและละเอียดพร้อมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในร้านค้าโดยเปิดใช้งานด้วยเซ็นเซอร์และอุปกรณ์รวบรวมข้อมูล นั่นไม่ใช่แค่วิสัยทัศน์ขาดออกซิเจนบางอย่างของร้านค้าแห่งอนาคต องค์ประกอบเทคโนโลยีที่สำคัญมีอยู่ในวันนี้เพื่อให้เป็นไปได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ค้าปลีกจำนวนมากกำลังใช้ RFID (การระบุความถี่วิทยุ) ในปัจจุบันทั่วโซ่ของพวกเขาเพื่อให้เกิดการมองเห็นระดับรายการที่เหนือกว่าโซลูชันที่สำคัญของร้านค้าที่จินตนาการใหม่

การใช้ RFID ในร้านค้าปลีกได้รับการเร่งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาโดยมีผู้ค้าปลีกจำนวนมากที่เพิ่มขึ้นโดยใช้เทคโนโลยีนี้อย่างกว้างขวางและประสบความสำเร็จในธุรกิจของพวกเขา ร้านค้าปลีกจะใช้แท็ก RFID กับสินค้ากว่าห้าพันล้านรายการในปีนี้ซึ่งเติบโตขึ้นประมาณเจ็ดพันล้านรายการที่ติดแท็กในปีหน้า การใช้งานที่มีอยู่ส่วนใหญ่เหล่านี้พึ่งพาเครื่องอ่าน RFID แบบใช้มือถือซึ่งได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีความยืดหยุ่นสูงใช้งานง่ายและคุ้มค่า เมื่อเร็วๆนี้นักบินด้วยเทคโนโลยีใหม่ๆเช่นผู้อ่าน RFID เหนือศีรษะให้คำมั่นสัญญาเกี่ยวกับมุมมองอัตโนมัติและเรียลไทม์อย่างต่อเนื่องของสิ่งที่เกิดขึ้นในร้านค้าเปิดใช้งานเคสนอกเหนือจากการจัดการสินค้าคงคลังที่ปรับให้เหมาะสมเพื่อเติมเต็มวิสัยทัศน์ของร้านค้าที่จินตนาการใหม่และประสบการณ์การช็อปปิ้ง

เนื่องจากเทคโนโลยีและตัวเลือก RFID มีวิวัฒนาการผู้ให้บริการโซลูชันต่างๆจึงเสนอคำแนะนำที่แตกต่างกันเกี่ยวกับสถานที่ที่ดีที่สุดในการเริ่มโครงการ RFID และโครงสร้างพื้นฐานของผู้อ่านที่เหมาะสมที่สุดในการใช้งาน คำแนะนำที่ขัดแย้งกันสามารถทำให้ผู้ที่ประเมิน RFID รู้ว่าจะเริ่มต้นที่ไหนและสร้างแผนที่ถนนสำหรับการก้าวไปข้างหน้าอย่างมั่นใจ ในบทความนี้เราให้คำแนะนำที่เป็นรูปธรรมโดยอิงจากการวิจัยของเราเพื่อช่วยให้ผู้ค้าปลีกสร้างแผนที่ถนนที่ใช้งานซึ่งให้คุณค่าที่รวดเร็วแต่ยั่งยืนสนับสนุนความคิดริเริ่มในปัจจุบันที่สำคัญเช่นการปฏิบัติตามใบสั่ง Omni-Channel ในขณะที่ให้เส้นทางไปยังเป้าหมายที่มีความทะเยอทะยานมากขึ้นด้วยความสามารถในการขยายและปรับตัวเป็นโซลูชั่น RFID วิวัฒนาการ

การเลือกเคสใช้งานเริ่มต้นที่เหมาะสม: ให้ Roi อย่างรวดเร็วเป็นแนวทาง

ผู้ค้าปลีกต้องตัดสินใจว่าเป้าหมายและกรณีการใช้งาน RFID จะเป็นอย่างไร นี้ต้องมีการวิเคราะห์และความคิดบางอย่าง การตัดสินใจที่สำคัญได้แก่

เคสที่ใช้จะขับเคลื่อน Roi เริ่มต้นที่เร็วที่สุด?

ผู้ค้าปลีกมี chalenges ปฏิบัติการที่ยิ่งใหญ่ที่สุดอยู่ที่ไหน?

ตัวชี้วัดอะไรจะถูกวัดเพื่อกำหนดความสำเร็จ?

RFID สามารถรองรับเป้าหมายและความคิดริเริ่มที่สำคัญที่สุดของผู้ค้าปลีกได้อย่างไรเช่น Omni-Channel?

มีจุดเริ่มต้นที่อาจเกิดขึ้นมากมายสำหรับผู้ค้าปลีกที่สามารถใช้ RFID สำหรับกรณีการใช้งานที่หลากหลายเพื่อให้ได้ผลประโยชน์ที่หลากหลายเช่น:

การจัดการสินค้าคงคลังของร้านค้า-การใช้ RFID ในการนับสินค้าคงคลังในร้านค้าช่วยให้เพิ่มความแม่นยำของสินค้าคงคลัง SKU-Store ได้อย่างมากซึ่งนำไปสู่ระดับ OOS1ที่ต่ำกว่าห่วงโซ่อุปทานที่ดีขึ้นและการเติมเต็มในร้านค้าและการผสมผสานที่เหมาะสมของผลิตภัณฑ์บนพื้นขาย ส่งผลให้มีการยกระดับการขายโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับความซับซ้อนในการผสมสูง categories.2ความแม่นยำของสินค้าคงคลังที่สูงขึ้นยังนำไปสู่การทำเครื่องหมายที่ชาญฉลาดและทันเวลามากขึ้นและความสามารถในการส่งสินค้าคงคลังไปยังจุดที่มีแนวโน้มที่จะบริโภคมากขึ้น, จึงลดปริมาณของ markdowns ที่จำเป็นในขณะที่การปรับปรุงกำไรขั้นต้นกำไร;

การปฏิบัติตาม omni-channel3ที่ประสบความสำเร็จ Omni-Channel ต้องใช้ความแม่นยำของสินค้าคงคลังสูงในทุกสถานที่ซึ่ง delivers.4 RFID ความแม่นยำของสินค้าคงคลังสูงเป็นรากฐานสำหรับ accur ที่เชื่อถือได้Ate การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของลูกค้าที่ทำกำไรได้ในหลายช่อง

DISPLAY/promotion Management-ส้น Achilles ของจอแสดงผลบนพื้นและ/หรือโปรโมชั่นมักจะอยู่ในการดำเนินการ RFID สามารถช่วยให้มั่นใจได้ว่าสินค้าที่กำลังนั่งอยู่ในห้องด้านหลังจะแสดงอย่างถูกต้องบนพื้นที่ขายในทุกรูปแบบสีและขนาดรวมทั้งอำนวยความสะดวกในการรับสินค้าใหม่ไปยังพื้นที่ขายทันทีที่มาถึงร้าน

การป้องกันการสูญเสีย-ที่แกนหลัก RFID มักจะเติมเต็มระบบอิเล็กทรอนิกส์ surveillance5 (EAS) ที่มีอยู่ ซึ่งแตกต่างจากแท็ก EAS สดซึ่งเพียงแค่เรียกสัญญาณเตือนเทคโนโลยี RFID สามารถระบุสิ่งที่แต่ละรายการเรียกว่าการปลุกลงไปในขนาดที่แน่นอนสไตล์และสี-เพื่อให้ถ้าบางสิ่งบางอย่างหายไป, ข้อมูลแท็ก RFID ช่วยให้ร้านค้าสามารถเติมสินค้าได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้โดยการวิเคราะห์รูปแบบการสูญเสีย (ตรงกับรายการที่ถูกขโมยจากที่ไหนและเมื่อ) สามารถใส่มาตรการป้องกันที่ดีขึ้นได้ มันได้พิสูจน์ยากที่จะแยกโซนอ่าน RFID ไปยังระดับเดียวกันของข้อมูลจำเพาะเป็นระบบ EAS, แต่เป็นเทคโนโลยียังคงล่วงหน้า, RFID ในที่สุดอาจแทนที่แบบดั้งเดิม EAS ฟังก์ชั่น;

ห่วงโซ่อุปทาน-แต่ละรายการที่ติดแท็กสามารถอ่านได้ในแต่ละขั้นตอนการดำเนินงานตลอดการเดินทาง-จากจุดของการผลิตไปยังสถานที่ที่มันเป็นขายในที่สุด-ตรวจสอบว่ารายการที่เหมาะสมและปริมาณที่ถูกเลือก, บรรจุจัดส่งและได้รับ กระบวนการตรวจสอบนี้ช่วยลดข้อผิดพลาดในแต่ละขั้นตอนตลอดห่วงโซ่อุปทาน

Merchandising/planogram-RFID ถือสัญญาของความเข้าใจที่แม่นยำมากขึ้นของพฤติกรรมการช็อปปิ้งของลูกค้าเช่น: ลูกค้ากำลังพิจารณาซื้อสินค้าอะไร? อันไหนที่ซื้อด้วยกัน? ลำดับที่ลูกค้ากำลังรับสินค้าคืออะไร? เช่นเดียวกับการสังเกตพฤติกรรมลูกค้าอื่นๆอีกมากมาย ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อปรับปรุงการขายไสลด์เค้าโครงร้านค้าและการตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และร้านค้าอื่นๆ

ประสบการณ์ของลูกค้า-ผู้ค้าปลีกบางรายกำลังทดลองใช้ RFID เพื่อเปิดใช้งานการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าต่างๆเช่น kiosks บริการตนเองกระจกสมาร์ทในห้องแต่งตัวทางเดินไม่มีที่สิ้นสุด6และประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง;

การจัดการตัวอย่าง-ผู้ค้าปลีกบางรายการใช้ RFID เพื่อติดตามและจัดการตัวอย่างจากซัพพลายเออร์ ตัวอย่างมักเป็นสี่เท่าของต้นทุนการผลิตขั้นสุดท้ายและมักถูกใส่ผิดที่เมื่อใช้สำหรับการถ่ายภาพหรือพื้นหลังวัสดุและกิจกรรมการวิจัย RFID ให้ระบบเช็คอิน/เช็คเอาท์และความสามารถในการค้นหารายการที่ไม่ได้อยู่ในห้องสมุดตัวอย่างเมื่อจำเป็น

การจัดการตัวอย่าง-ผู้ค้าปลีกบางรายการใช้ RFID เพื่อติดตามและจัดการตัวอย่างจากซัพพลายเออร์ ตัวอย่างมักเป็นสี่เท่าของต้นทุนการผลิตขั้นสุดท้ายและมักถูกใส่ผิดที่เมื่อใช้สำหรับการถ่ายภาพหรือพื้นหลังวัสดุและกิจกรรมการวิจัย RFID ให้ระบบเช็คอิน/เช็คเอาท์และความสามารถในการค้นหารายการที่ไม่ได้อยู่ในห้องสมุดตัวอย่างเมื่อจำเป็น

อ่านความถูกต้องเทียบกับความถูกต้องของสินค้าคงคลัง

เมื่อพูดถึงความถูกต้องที่ทำได้โดย RFID สิ่งสำคัญคือต้องแยกแยะระหว่างความแม่นยำในการอ่านเมื่อเทียบกับความถูกต้องของสินค้าคงคลัง:

อ่านความถูกต้อง-บางครั้งเรียกว่า 'อัตราการอ่าน' หมายถึงเปอร์เซ็นต์ของรายการที่อ่านได้สำเร็จโดยเครื่องอ่าน rfid. หากมีรายการ1,000รายการและ995ของพวกเขาจะถูกอ่านเรียบร้อยแล้วความถูกต้องของการอ่านคือ99.5% ด้วยเทคโนโลยีมือถือในปัจจุบันและการฝึกอบรมที่เหมาะสมและการตรวจสอบการปฏิบัติตามการใช้งานโดยร้านค้าเชื่อมโยงมันเป็นเรื่องปกติที่จะบรรลุ99% หรือดีกว่าอ่านความถูกต้อง

ความถูกต้องของสินค้าคงคลัง-มีหลายวิธีในการวัดความถูกต้องของสินค้าคงคลังแต่ในบริบทของ RFID สำหรับการจัดการสินค้าคงคลังของร้านค้าสิ่งที่สำคัญคือความถูกต้องของสินค้าคงคลัง sku/store. ภายในระบบการจัดการสินค้าคงคลังของผู้ค้าปลีกมีชุดของจำนวนสินค้าคงคลังตลอดหนึ่งสำหรับแต่ละ SKU ในแต่ละร้านค้า หากมี10,000 SKUs ในร้านค้าและ7,000ของจำนวน SKU นั้นถูกต้อง (ไม่ถูกต้อง3,000) จากนั้นความแม่นยำของสินค้าคงคลังคือ70% ความแม่นยำของสินค้าคงคลังเฉลี่ยของผู้ค้าปลีก/ร้านค้ามักจะอยู่ในช่วง low-60% ถึง High-70% RFID สามารถใช้เพื่อปรับปรุงความถูกต้องของสินค้าคงคลัง sku/ ร้านค้าถึง95% ถึง98% + 9

มีหลายวิธีที่ RFID สามารถนำมาใช้เพื่อสร้างมูลค่าในร้านค้าปลีกแต่รายการนี้ครอบคลุมคนที่เกิดขึ้นบ่อยที่สุด มีตัวเลือกทั้งหมดเหล่านี้สำหรับกรณีการใช้งานผู้ค้าปลีกควรเริ่มต้นที่ไหน? ส่วนใหญ่ของ Impl ที่ประสบความสำเร็จอย่างท่วมท้นEmentations มีศูนย์กลางแรกและสำคัญที่สุดในกรณีการใช้งานหลักหนึ่ง, เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการสินค้าคงคลังของร้านค้า การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าการจัดการสินค้าคงคลังเมื่อนำไปใช้กับประเภทค้าปลีกที่เหมาะสม7ให้โดยไกลที่ใหญ่ที่สุดและโดยตรงมากที่สุดผลประโยชน์ทางการเงินสำหรับร้านค้าปลีกส่วนใหญ่-OOS ลดส่งผลให้ขายยกมักจะใน5% 15% ช่วง, และหลีกเลี่ยง Markdown ทำให้เกิดการปรับปรุงขอบของ1% ถึง5% OOS Reduction และ Markdown การหลีกเลี่ยงจะถูกขับเคลื่อนโดยการปรับปรุงความแม่นยำของสินค้าคงคลังที่ตระหนักถึงโดยการใช้กระบวนการนับวงจรสินค้าคงคลังที่ใช้ RFID เป็นประจำ ความแม่นยำของสินค้าคงคลังเฉลี่ยของผู้ค้าปลีก/ร้านค้ามักจะอยู่ในช่วง low-60% ถึง High-70% โดยใช้เครื่องอ่าน RFID แบบใช้มือถือเพื่อหมุนเวียนจำนวนเป็นประจำโดยมีโปรแกรมที่เหมาะสมในสถานที่ผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่8รายมีความแม่นยำ95% ถึง98 + % ความถูกต้องของสินค้าคงคลังที่เพิ่มขึ้นอย่างมากซึ่งขับเคลื่อนประโยชน์ของการลด OOS, การหลีกเลี่ยงการทำเครื่องหมาย, การเพิ่มการขายและการปฏิบัติตาม Omni-Channel ที่ทำกำไรได้

ข้อความและภาพถ่ายโดย Bill mcbeath, มารยาทของการวิจัย chainlink.